BUHR.COMPETENCE.TRAINING.
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Buhr.Competence.Training. - Ihr Portal für Weiterbildung und Entwicklung im Handel

Was ist denn heute die zentrale Aufgabe des stationären Handels? ...Verkaufen? ...Beraten? ...Präsentieren? Fakt ist, dass das Kaufverhalten der Kunden sich verändert hat. Durch die Digitalisierung erhält der Konsument heute schnell und einfach Zugriff auf eine Vielzahl an Produkten, Produkthinweisen und Angeboten. Jedoch überfordert es ihn schnell, wenn der Interessent am Samstagabend auf der Couch nach einer blauen Jeans, ein Sommerkleid, einen Drucker oder schönes Schmuckstück "googlet". Dazu verunsichert ihn die Vielfalt an Preisgestaltung und Serviceleistungen einzelner Anbieter. Daher lautet die zentrale Aufgabe des stationären Handels den Kunden bei der Entscheidungsfindung zu unterstützen, bei dem was er kauft, wann, wo und wie er es kauft. Der stationäre Handel wird daher zukünftig eine Art Showroom für den Kunden bei dem er sich orientiert, inspiriert und eine Entscheidung des Kaufens (oder Nichtkaufens) fällt. 

Das bedeutet gleichzeitig, dass neben der Anpassung von grundlegenden Prozessen in Unternehmen auch das Verhalten der BeraterINNEN und der Führungskräfte weiterentwickelt werden muss. Es ist kein einfacher sein Unternehmen zukunftsfähig aufzustellen! Wagen Sie den Sprung!

Für Sie konzentrieren wir uns im Kern auf die Förderung und Entwicklung einer zeitgemäßen Verkaufskompetenz, einer nachhaltigen Implementierung von Führungskompetenzen, sowie die Unterstützung der Unternehmensleitung in strategischen Fragen.